Ihr direkter Kontakt: 030 5210 70 700

Druckernotfall

Ihr Lösungsanbieter für optimale Prozesse.

Alles aus einer Hand – mit viel Erfahrung.

Wir sind ein unternehmergeführtes Systemhaus mit Sitz in Berlin. In über 25 Jahren Dienstleistung haben wir viel Erfahrung und Knowhow rund um Druck-, Kopier- und Scanprozesse, Managed Print Services, Internet-Telefonie, IT-Prozesse sowie zugehörigen Service gesammelt. Auf dieser Grundlage wünschen wir uns, dass Sie uns blind vertrauen – aber nicht unkritisch. Denn echtes Vertrauen lebt davon, dass man sich miteinander beschäftigt, sich hinterfragt und gemeinsam an neuen Wegen arbeitet – ohne dabei Bewährtes aufzugeben. Mit unserer Erfahrung bieten wir Ihnen genau dieses Klima des kritisch-blinden Vertrauens. Stellen Sie uns auf die Probe. Sie können uns vertrauen. Wir beraten Sie fair und kompetent.

Sie möchten uns kennenlernen? Dann rufen Sie uns unter 030 5210 70 700 oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir beraten Sie fair und kompetent.

Unternehmerehepaar Gabriele und Dr. Jürgen Rakow

„Es ist unser Bestreben, jeden Tag besser zu werden. Dafür stehen wir beide persönlich ein. Mit unserem erfahrenen, motivierten Mitarbeiterteam fühlen wir uns Ehrlichkeit, Qualität, Disziplin und kontinuierlicher Fortbildung verpflichtet. Damit Sie uns jeden Tag aufs Neue vertrauen können.“

Unternehmerehepaar Dr. Jürgen und Gabriele Rakow
Profil Kernkompetenzen

Profil & Kernkompetenzen

Wofür wir arbeiten und wofür wir stehen.

Unsere Kernkompetenzen liegen in Kopierer- und Druckerlösungen, Managed Print Services (MPS), Internet-Telefonie und zugehörigen Services. Mit unseren Lösungen erhalten Sie die optimale Ausstattung und den besten Service, wenn es um Ihre Produktivität geht. Immer zu besonders attraktiven Preisen und günstigen Finanzierungsmodellen.

Handwerkskammer Berlin

Bei unserer Arbeit und unseren Lösungen fühlen wir uns ausschließlich dem Kunden und hoher Qualität verpflichtet. Daher stellen wir immer die Gesamtlösung in den Fokus. Die von uns installierten Produkte sind von führenden Herstellern, wobei wir Hersteller unabhängig beraten und auswählen. Und das ganz nach dem Motto: fair und kompetent!

Unser Wissen und unsere Qualität stellen wir regelmäßig objektiv auf den Prüfstand: seit 1997 sind wir ISO-zertifiziert. Mit dem ISO 9001:2008 Zertifikat sind wir auf dem neuesten Stand der Qualitätssicherung. Zudem sind wir eingetragener Handwerks- und Ausbildungsbetrieb für IT-Installation bei der Handwerkskammer Berlin.

Wir wollen, dass Sie mit unseren Leistungen und Produkten Zeit und Geld einsparen. Zudem sollen Sie sich mit Ihrer Lösungen rundum sicher fühlen. Dazu sind wir auch nach der Installation für Sie da: Regelmäßige Wartungen, Reparaturen, Vor-Ort-Service und proaktiver Service gehören ebenso dazu wie Trouble-Shooting und Verbrauchsmaterial-Versorgung. Und das mit kurzen Reaktionszeiten und zertifizierten Technikern.

Bei allen Projekten legen wir größten Wert auf Qualität und zukunftsfähige Umsetzung. Eine individuelle Beratung und bedarfsgerechte Planung Ihrer Ausstattung sind eine wichtige Voraussetzung, um Sie bestens für eine sichere Zukunft zu versorgen.

Unsere Leistungen haben schon viele Kunden überzeugt. Viele Behörden, öffentliche Einrichtungen sowie mittelständige Unternehmen gehören zu unserem über Jahre gewachsenen Stammkundenkreis.

Kundenreferenz

„Für die Versorgung unserer Kunden mit sehr umfangreichen Katalogen suchten wir ein Drucksystem, das dies kostengünstig realisieren kann. Hierzu wandten wir uns an die Firma ChipSet und waren begeistert von der umfangreichen und sehr kompetenten Beratung des Geschäftsführers, Herrn Dr. Rakow. Bei den Beratungstelefonaten war nie etwas von Zeitdruck oder Genervtheit zu verspüren, man hatte viel Geduld, unsere umfangreichen Fragen zu beantworten. Bei Auftragsklarheit war das Gerät bereits am nächsten Tage bei uns und konnte eingesetzt werden. Das Gerät entsprach voll unseren Vorstellungen und den Aussagen von Herrn Dr. Rakow. Wir bedanken uns sehr für den super Service, der in Deutschland schon lange nicht mehr selbstverständlich ist. Bereits jetzt überlegen wir noch weitere Geräte bei ChipSet zu ordern.“

Chief Officer Teich- und Gartenbaubetrieb mit angeschlossenem Handelssektor und Online-Shop

Zertifikat

Leitbild

Woran wir uns halten und messen lassen.

Warum ein Leitbild? Das ist doch antiquiert. Nein! Nur wer weiß, wo er hin will, erreicht sein Ziel. Und nur wer sich seiner eigenen Werte und Regeln bewusst ist, kann verantwortlich handeln. Deshalb haben wir ein Leitbild, an das wir uns täglich halten. Und an dem Sie uns jederzeit messen können.

Leitbild

Unser Leitbild:

  • Unser Bestreben ist es, uns jeden Tag zu verbessern.
  • Wir erbringen Dienstleistungen von bester Qualität und mit hoher Zukunftssicherheit. Dabei steht die Produktivitätssteigerung für unsere Kunden im Vordergrund.
  • Unsere wirtschaftliche Unternehmenskalkulation sichert faire Preise für unsere Kunden bei gleichzeitiger Konstanz und Güte unserer Leistungen.
  • Mit unserer marktorientierten Kombination aus Dienstleistungen, Software und Hardware schaffen wir beständige Kundenzufriedenheit.
  • Unser Unternehmen strebt nach größtmöglicher Marktbedeutung als Dienstleister für ERP-Software, IT-Lösungen und Managed Print Services in der Region.
  • Wir arbeiten ausschließlich mit Herstellern, die in ihrem Bereich große Marktbedeutung haben und innovative Anwendungen schaffen.
  • Unser seit Jahren bewährtes Mitarbeiterteam fühlt sich durch Ehrlichkeit, Ordnung, Disziplin und kontinuierliche Fortbildung diesem Leitbild verpflichtet.
Unternehmerehepaar Dr. Jürgen und Gabriele Rakow:

„Wir wollen, dass unsere Kunden bei uns und unseren Leistungen ein gutes Gefühl haben und sich sicher fühlen. Es ist für uns selbstverständlich, dass wir persönlich gemeinsam mit unserem Team jeden Tag für unsere Kunden da sind und die beste Lösungen finden.“
Partner

Partner

Wem wir bei unseren Lösungen vertrauen.

Wer richtig gut sein will, braucht starke Partner. Dabei kommt es auf die Auswahl der richtigen Partner an. Sie müssen mehr als innovative Produkte und günstige Preise bieten. Entscheidend ist, dass die Gesamtlösung rundläuft und Ihnen Vorteile verschafft. Um die beste Qualität für Sie zu sichern!

Um diese beste Qualität für Sie zu sichern, arbeiten wir mit Top-Herstellern für Kopierer, Plotter, Großformatsysteme und IT-Syteme zusammen. Diese stehen für Innovation, Fairness, Kompetenz, Zuverlässigkeit und Zukunftssicherheit. Im Zusammenspiel dieser Produkte mit unseren Dienstleistungen erhalten Sie die optimale Lösung. Damit Ihr Geld richtig investiert ist.

Brother ist ein leistungsfähiger Hersteller im Bereich Drucken mit einem sehr breiten Sortiment bei A4-Geräten. Brother hat sich nicht nur als führender Anbieter intelligenter Output-Lösungen einen Namen gemacht, sondern auch als besondersfaires und serviceorientiertes Unternehmen. Kundenzufriedenheit gilt für Brother bei Produkten und Service als höchstes Ziel.

Samsung Multifunktionsgeräte vereinen innovative Technologie und zuverlässige Funktionen zum absolut günstigen Preis — sowohl bei der Anschaffung als auch bei den laufenden Kosten. Dafür haben Samsung Kopierer zahlreiche Auszeichnungen erhalten. Samsung hat uns zudem mit seiner überragenden Farbqualität und der Komplettausstattung seiner Kopierer als verlässlicher Partner überzeugt.

Utax und Kyocera haben sich auf hochwertige Druck- und Kopiersysteme mit besonderem Design spezialisiert. Utax und Kyocera Produkte bestechen durch ihre sehr einfache Bedienung über ein sehr großes Tasten- sowie Touchpad-Bedienfeld. Da alle Kopierer in der Grundausstattung mit exzellenter, kostenloser Software ausgestattet sind, schätzen wir Utax / Kyocera als passende Partner für unsere Anwendungen.

Seit über 50 Jahren ist Xerox führender Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen im Bereich der Dokumentenverwaltung und Erfinder vieler neuer Technologien, z. B. des ersten Kopierers, des ersten Farbdruckers, des ersten Laserdruckers und der schnellsten Digitaldrucksysteme weltweit. Bei Xerox stehenInnovation und Service an erster Stelle, damit Kunden sich voll und ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

OKI steht für hochwertige, LED-basierte Farb- und Schwarzweißdrucker, Kopierer und Multifunktionsgeräte. Wir sind Servicepartner für OKI Drucker, Kopierer und Multifunktionsgeräte.

Die professionellen Plotter von Canon überzeugen durch hohe Qualität, brillante Ausdrucke und innovative Technik. Wir sind Service-Partner von Canon für Kopierer, Drucker und Plotter.

KIP setzt mit seinen Großformat-Multifunktionssystemen neue Standards für professionelle Qualität auf einem bahnbrechenden Leistungsniveau: vollgepackt mit durchdachten Funktionen und fortschrittlicher Technologien. Mit den High-End Multifunktionsmaschinen bekommen Sie ein integriertes, günstiges und intelligentes Multifunktionssystem für Ihre großformatigen Drucke.

MASCH Software Solutions gehören zu den führenden Software-Entwicklungsunternehmen für Dokumenten- und E-Mail-Management-Systeme. Mit ihrer Philosophie der einfachen Bedienung und bezahlbaren, weitgehend standardisierten Lösungen ist MASCH der passende Partner für komfortable Dokumenten- und E-Mail-Verwaltung kleiner und mittlerer Unternehmen.

Die NFON AG ist ein führender Anbieter ausgelagerter Telefonanlagen (IP-Centrex) und ermöglicht Unternehmen jeder Größenordnung, die eigene TK-Anlage samt ISDN-Telefonanschluss an ein externes Rechenzentrum auszulagern. nfon bietet dies als Service aus der so genannten Cloud an und nutzt dabei neueste Technik bei absoluter Sicherheit.

terra − die Eigenmarke der Wortmann AG − steht für IT-Produkte made in Germany. Das breite Sortiment an IT-Produkten mit hoher Qualität erfüllt all unsere Ansprüche an gute IT-Ausstattung. Kombiniert mit einer hohen Verfügbarkeit und einem leistungsfähigen Servicecenter ist die Wortmann AG mit ihren terra Produkten für uns die richtige Wahl beim Thema IT-Produkte. Wir sind von der Wortmann AG autorisierter Terra Service-Partner.

HP steht für solide Drucker und Kopierer mit breitem Sortiment. Wir sind Servicepartner für HP Drucklösungen.

Käuferportal ist Deutschlands größte Beratungs- und Vermittlungsplattform für Produkte und Dienstleistungen aus dem Bürosysteme und IT-Bereich. Das Berliner Unternehmen bringt Käufer und Verkäufer auf einem unübersichtlichen Markt schnell und einfach zusammen. Dazu agiert Käuferportal als Schnittstelle und vermittelt Kaufinteressenten aus dem Internet an passende, regionale Anbieter. Wir sind Premium-Mitglied von Käuferportal und bieten uns als Dienstleister für Kopierer, Drucker und Multifunktionssysteme an.

Referenzen

Wer für uns wirbt.

„Wer nicht wirbt, der stirbt“, sagte vor langer Zeit ein kluger Mann. Doch was ist die richtige Werbung? Zufriedene, treue Kunden sind die beste Werbung. Weil wir davon überzeugt sind, dass unsere Kunden unsere beste Werbung sind, können Sie sich eine persönliche Referenz über uns einholen.

Referenzen

Wir benennen Ihnen gerne einen Kunden, der über unsere Arbeit mit Ihnen spricht.

Wir betreuen über 1.500 Kunden mit mehr als 5.500 Systemen unterschiedlicher Hersteller wie Brother, Canon, Epson, HP, Konica Minolta, Kyocera, Lexmark, OKI, Panasonic, Ricoh, Samsung und Triumph Adler. Die meisten unserer Kunden vertrauen uns schon seit vielen Jahren. Darauf sind wir stolz. Und durch die langjährige Zusammenarbeit sind sie uns ans Herz gewachsen.

Zu unseren Stammkunden gehören:

  • Industrie- und Handelsunternehmen, zum Beispiel Radeberger Gruppe, Gravis GmbH, Autohäuser
  • Dienstleistungsunternehmen, zum Beispiel Immobilienunternehmen, Logistikunternehmen, Ingenieurbüros, Architekten, Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Hotels, Eventagenturen, Mediendienstleister, Film- und Produktionsfirmen
  • Universitäten und Fachhochschulen, zum Beispiel Freie Universität Berlin, TU Berlin, Humboldt Universität zu Berlin, Filmhochschule
  • Landes- und Bundesbehörden, zum Beispiel Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung, Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie
  • Öffentlicher Dienst, zum Beispiel diverse Berliner Finanzämter
  • Botschaften, zum Beispiel Botschaften des Königreichs Bahrain, der Rebuplik Jemen und der Türkei in Berlin
  • Einrichtungen des Gesundheitswesens, zum Beispiel Krankenhaus Ludwigsfelde, Vivantes - Netzwerk für Gesundheit GmbH

Kundenreferenz

„Wir arbeiten seit über 10 Jahren mit Chipset zusammen. Zwischendurch haben wir für kleinere Aufgaben andere Dienstleister ausprobiert. Wir haben geglaubt, wir brauchen mal frischen Wind. Zum Schluss haben wir die Aufgaben dann doch wieder an Chipset gegeben. Weil da alles stimmt: Preis, Leistung, Qualität und vor allem der persönliche Einsatz. Die haben mehr frischen Wind, als wir geglaubt haben. Und die kennen uns halt gut. Da muss man nicht so viel erklären.“

Geschäftsführer eines mittelständigen Unternehmens in Berlin

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